1.Repair
Reparación gratuita:
Solo se incluyen fallas de hardware no inducidas por humanos (como no respuesta al inicio, desviación en los datos de detección, falla de la interfaz), excluyendo el desgaste de los consumibles (sondas, baterías), daño inducido por humanos (caídas / entrada de agua / desmontaje privado) y problemas de software (reemplazo gratuito).
Mantenimiento pagado:
(Período de garantía fuera de un año )
Carga transparente
Tarifa de inspección básica: $25 + tarifa de piezas originales de fábrica (calculada según los componentes reales) + tarifa de mantenimiento ($30- $50, dependiendo de la dificultad), sin tarifas ocultas.
Proceso:
Primero, informe al cliente de la tarifa de inspección. Proporcione un presupuesto dentro de las 24 horas posteriores a la devolución de la inspección. La reparación se llevará a cabo después de la confirmación del usuario.
Después de la confirmación, haga el pago en la página "Pedido posventa" (se admite tarjeta de crédito / PayPal).
El ciclo es de aproximadamente 5 a 12 días hábiles (cuando hay piezas de repuesto en stock).
2. Orientación y Calibración de la Operación
Apoyo.
Después de realizar un pedido, se incluirá un manual de operación electrónico (en formato PDF, que incluye pasos de texto e imagen) con el dispositivo, que cubre el funcionamiento de calibración del equipo
Si necesita más orientación, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para grabar vídeos de operación y calibración (hay que concertar una cita con tres días laborables de antelación).
3.Payment
PayPal
¿Qué es PayPal?
PayPal es el servicio de pago en línea que le permite pagar en tiendas en línea de forma segura, fácil y rápida y gratuita.
Seguro: los datos de su banco o tarjeta de crédito solo se almacenan en PayPal. Por lo tanto, no se transmiten por Internet durante sus compras en línea.
Simple: pagarás en dos clics. Debido a que confía en su depósito bancario con PayPal, no tendrá que introducir los datos de su tarjeta de crédito para cada compra.
Rápido: los pagos de PayPal son rápidos. Entonces el vendedor puede enviar la mercancía inmediatamente.
Inicie sesión en PayPal para uso inmediato:
• Cree una cuenta de PayPal en www.paypal.com
• Adjunte su cuenta bancaria o su tarjeta de débito / crédito a su cuenta de PayPal.
• Y puedes pagar con PayPal.
4.Invoice
El pago por factura es solo para empresas, autoridades públicas, centros educativos, universidades y otras instituciones públicas.
Después del pago, su pedido se enviará lo antes posible, a más tardar el siguiente día laborable.
Hay posibles costos adicionales en forma de aranceles o impuestos de importación para entregas a países fuera de los EE. UU. a pagar por el cliente.
5. Proceso de pedido
①. Añadir al carrito
②. Proceda al pago e inicie sesión
③. Ingrese la información de envío
④. Seleccionar Método De Pago
⑤. Confirmar pago y seguimiento de pedido
6. Período de garantía
Todos los equipos de prueba nuevos tienen con una garantía de un año (contando a partir de la fecha de recepción), que cubre el mal funcionamiento del hardware del equipo (no causado por factores humanos). La reparación o el reemplazo gratuito de piezas están disponibles durante el período de garantía. Para daños provocados por el hombre (como caída o entrada de agua), se cobrará el costo de las piezas de repuesto y las tarifas de reparación. El importe específico está sujeto al informe de inspección
7. Respuesta posventa
Se puede hacer de dos maneras:
① correo electrónico: info@inspextools.com
(Respuesta en un plazo de 12 horas en días laborables);
② Teléfono: TBD... (9: 00-17: 00 EST en días laborables, respuesta en tiempo real)
Al enviar el problema, se recomienda adjuntar el número de pedido y una descripción del problema del equipo, lo que puede acelerar la eficiencia del procesamiento.
8. Cancelación de pedidos
Una vez cancelado un pedido no enviado, el reembolso se devolverá a la ruta de pago original en un plazo de 1 a 7 días laborables. En el caso de los pedidos que hayan sido enviados, si son rechazados o devueltos y se confirma que la mercancía está en buen estado (embalaje sin usar e con intacto), el reembolso se abonará en un plazo de 3 a 5 días laborables tras recibir la mercancía devuelta. El tiempo de crédito específico está sujeto a las normas de la plataforma de pago.